Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Marc DELACOUR, auteur, qui utilise l’appellation éditoriale « Éditions Perspectives » pour la diffusion de ses propres ouvrages.
SIREN : 377 977 749
4-6 rue des Chauffours, 95000 Cergy, France
E-mail : contact@editions-perspectives.fr
Téléphone : 06 75 74 64 54 — contact par e-mail privilégié

2. Données traitées et finalités

Finalité	Données concernées	Base juridique
Gestion des commandes et livraison	Nom, prénom, e-mail, adresse de facturation/livraison, téléphone lorsque renseigné, contenu et montant de la commande.	Exécution du contrat.
Paiement	Informations nécessaires au paiement et statut de la transaction. Les données complètes de carte sont traitées par Stripe et ne sont pas communiquées à Éditions Perspectives.	Exécution du contrat et obligations comptables.
Confirmation de commande et service client	E-mail, commande, échanges et informations nécessaires au traitement de la demande.	Exécution du contrat et intérêt légitime à assurer le suivi des clients.
Accès aux Assistants inclus avec certains livres	E-mail d’achat, commande éligible et données techniques nécessaires pour vérifier ou retrouver l’accès.	Exécution du contrat.
Récupération des accès	E-mail d’achat, droits associés à la commande et données techniques de sécurité. Les liens de récupération sont temporaires.	Exécution du contrat et sécurité du service.
Rétractation, retour et remboursement	Nom, prénom, e-mail, commande concernée, date de réception indiquée et échanges relatifs au retour/remboursement.	Obligation légale et exécution du contrat.
Respect des obligations légales et défense des droits	Données de commande, paiement, facturation et correspondances utiles.	Obligation légale et intérêt légitime à établir, exercer ou défendre des droits.

3. Destinataires et prestataires

Les données sont accessibles uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement du service. Éditions Perspectives peut notamment faire appel aux prestataires suivants :

Stripe pour le paiement en ligne ;
Vercel pour l’hébergement technique du site et de certaines fonctions serveur ;
IONOS pour la messagerie professionnelle ;
les prestataires de transport ou de distribution nécessaires à l’acheminement d’une commande, lorsqu’ils interviennent.

Ces prestataires traitent les données selon leurs propres obligations légales et contractuelles. Certains peuvent recourir à des infrastructures situées hors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, les transferts sont encadrés par les mécanismes de protection prévus par le RGPD et les engagements du prestataire concerné.

4. Durées de conservation

Commandes, pièces comptables et données nécessaires à la facturation : conservation pendant la durée utile à la relation commerciale puis archivage pouvant aller jusqu’à 10 ans lorsque la réglementation comptable l’exige.
Réclamations, rétractations, retours et éléments nécessaires à la défense des droits : pendant le temps nécessaire au traitement, puis archivage limité à la durée de prescription applicable, en principe jusqu’à 5 ans lorsqu’il est nécessaire de conserver une preuve.
Accès aux Assistants : les informations nécessaires à la reconnaissance de l’achat peuvent être conservées avec la commande afin de permettre au client de retrouver l’avantage inclus.
Liens sécurisés de récupération : le lien envoyé au client expire après 30 minutes. Les éléments techniques associés peuvent rester rattachés au dossier de commande pour des raisons de sécurité et de traçabilité, sans permettre l’utilisation du lien après son expiration.
Demandes de contact sans commande : pendant le temps nécessaire à la réponse puis, sauf nécessité particulière, au maximum 3 ans après le dernier échange.

5. Cookies, stockage local et traceurs

Le site n’utilise actuellement ni traceur publicitaire, ni outil de profilage commercial, ni mesure d’audience nécessitant un consentement.

Des mécanismes techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service peuvent toutefois être utilisés, notamment pour mémoriser temporairement le contenu du panier ou les préférences indispensables au parcours d’achat. Le paiement est ensuite réalisé sur l’environnement sécurisé de Stripe, qui peut utiliser ses propres traceurs nécessaires au paiement, à la sécurité et à la prévention de la fraude.

Si des outils de mesure d’audience, de publicité ou d’autres traceurs non indispensables étaient ajoutés ultérieurement, cette page serait mise à jour et, lorsque la loi l’exige, un mécanisme de consentement serait mis en place avant leur activation.

6. Vos droits

Selon votre situation et le traitement concerné, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, vous opposer à certains traitements ou exercer votre droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable.

Pour exercer vos droits, écrivez à : contact@editions-perspectives.fr. Une preuve d’identité ne sera demandée que lorsqu’elle est nécessaire pour vérifier l’identité du demandeur.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

7. Sécurité

Éditions Perspectives met en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. Le paiement est confié à Stripe et les liens de récupération d’accès sont temporaires et sécurisés.

8. Mise à jour

Cette politique peut évoluer en fonction des services proposés, des prestataires utilisés ou des obligations légales. La version publiée sur cette page est la version en vigueur.

1. Data controller

Marc DELACOUR, author, who uses the publishing name “Éditions Perspectives” to distribute his own books.
SIREN: 377 977 749
4-6 rue des Chauffours, 95000 Cergy, France
Email: contact@editions-perspectives.fr
Telephone: +33 6 75 74 64 54 — email contact preferred

2. Data processed and purposes

Purpose	Data	Legal basis
Order management and delivery	Name, email, billing/delivery address, telephone where provided, order contents and amount.	Performance of the contract.
Payment	Information required to process payment and transaction status. Full card details are processed by Stripe and are not provided to Éditions Perspectives.	Performance of the contract and accounting obligations.
Order confirmation and customer service	Email, order details, correspondence and information required to handle the request.	Performance of the contract and legitimate interest in customer support.
Assistants included with certain books	Purchase email, eligible order and technical data required to verify or recover access.	Performance of the contract.
Access recovery	Purchase email, order entitlements and technical security data. Recovery links are temporary.	Performance of the contract and service security.
Withdrawal, returns and refunds	Name, email, relevant order, stated delivery date and correspondence related to the return/refund.	Legal obligation and performance of the contract.
Legal compliance and protection of rights	Order, payment, accounting and relevant correspondence data.	Legal obligation and legitimate interest in establishing, exercising or defending legal rights.

Purpose

Data

Legal basis

Order management and delivery

Name, email, billing/delivery address, telephone where provided, order contents and amount.

Performance of the contract.

Payment

Information required to process payment and transaction status. Full card details are processed by Stripe and are not provided to Éditions Perspectives.

Performance of the contract and accounting obligations.

Order confirmation and customer service

Email, order details, correspondence and information required to handle the request.

Performance of the contract and legitimate interest in customer support.

Assistants included with certain books

Purchase email, eligible order and technical data required to verify or recover access.

Performance of the contract.

Access recovery

Purchase email, order entitlements and technical security data. Recovery links are temporary.

Performance of the contract and service security.

Withdrawal, returns and refunds

Name, email, relevant order, stated delivery date and correspondence related to the return/refund.

Legal obligation and performance of the contract.

Legal compliance and protection of rights

Order, payment, accounting and relevant correspondence data.

Legal obligation and legitimate interest in establishing, exercising or defending legal rights.

3. Recipients and service providers

Data is only made available where necessary for the service. Éditions Perspectives may use the following providers:

Stripe for online payments;

Vercel for website hosting and server functions;

IONOS for business email;

delivery or distribution providers where required to fulfil an order.

These providers process data subject to their own legal and contractual obligations. Some may use infrastructure outside the European Economic Area. Where this occurs, transfers are governed by the safeguards provided for under the GDPR and the relevant provider’s commitments.

4. Retention periods

Orders, accounting records and invoicing data: kept for the duration needed for the commercial relationship and archived for up to 10 years where required by accounting rules.

Complaints, withdrawals, returns and evidence required to protect legal rights: for the time needed to handle the matter and then, where necessary, for the applicable limitation period, generally up to 5 years where evidence must be retained.

Assistant access: information required to recognise an eligible purchase may be retained with the order so the customer can recover the benefit included with the book.

Secure recovery links: the link expires after 30 minutes. Related technical metadata may remain associated with the order for security and traceability, without making the expired link usable.

Contact requests without an order: for the time needed to respond and, unless a particular need exists, no longer than 3 years after the last exchange.

5. Cookies, local storage and trackers

The website currently uses no advertising trackers, commercial profiling tools or audience measurement requiring consent.

Strictly necessary technical mechanisms may nevertheless be used, for example to remember the contents of the shopping cart or preferences required for the purchasing process. Payment is then completed in Stripe's secure environment, which may use its own trackers required for payment, security and fraud prevention.

If analytics, advertising or other non-essential trackers are added in the future, this policy will be updated and a consent mechanism will be introduced before activation where required by law.

6. Your rights

Depending on the circumstances and the processing concerned, you may request access to your personal data, rectification, erasure, restriction of processing, object to certain processing, or exercise a right to data portability where applicable.

To exercise your rights, email contact@editions-perspectives.fr. Proof of identity will only be requested when necessary to verify the requester’s identity.

If, after contacting us, you believe your rights have not been respected, you may lodge a complaint with the French data protection authority, the CNIL.